中国网财经3月11日讯 3月11日下昼(终结会后)，在东谈主民大礼堂北大厅举行十四届天下东谈主大二次会议第三场“部长通谈”聚合采访行为，邀请部分列席会议的国务院干系部委主要证明东谈主接纳采访。

以下为采访笔墨实录：

记者：孙部长好，刚才您说了文旅热和文旅旧年的一些总体情况，但在使命中庸生计中咱们我方嗅觉文旅也还存在着一些问题，比如一些博物馆预约难、大型上演票难买，以致还有黄牛倒票的气候，还存在一些旅游免强购物、境外搭客旅游支付难等等。对此，文化和旅游部有什么样的翻新念念路和优化举措？

文化和旅游部部长孙业礼：谢谢你的发问，也感谢你建议的问题，你连气儿提了4个问题，在背面还加了个“等等”，看来如实问题不少。咱们不怕有问题，也不怕建议问题，生怕发现不了问题，因为问题与措置问题的办法和念念路时时是同期产生的，发现了问题也就明确了奋力的所在。是以你建议的问题很有设备性，确切谢谢你。

这些问题齐是客不雅存在的，证明文化和旅游的发展与东谈主民公共的需求、与东谈主民公共对好意思好生计的向往来有差距。这些问题应该说前期还是暴表示来了，咱们也正在选拔一系列举措，鼎力进行翻新，有些也还是得到了阶段性的后果。

比如说，大型文博机构预约难的问题。针对这个问题，咱们作念了长远地调研，也选拔了有针对性的举措。像延时工作，对于一些环节的博物馆，旅游的岑岭期要延迟工作时间。像优化门票预约的机制，实行弹性错峰预约，动态蜕变门票预约的数额，实时开释本日预约了又没来的购票限额。咱们还选拔了许多东谈主性化的举措，像成东谈主不错带小孩，一个、两个以致三个进博物馆，因为有双胞胎，只带一个也不行，这样实质上也加多了进馆的限额和数额。咱们还保留一些现场预约的窗口，有一些老年东谈主、异邦来宾不便捷用手机提前预约的，线下窗口也保留一部分门票粗略让他们有契机进到这些博物馆。虽然，我也请内行包涵，大型文博机构预约和限流亦然国际通行的作念法。一是安全有计划，大批东谈主员短时间内辘集在一个相对封锁的空间，容易出安全问题，也容易损坏文物。二是出于参不雅体验的有计划，东谈主山东谈主海，到处东谈主挤东谈主，也妨碍内行的参不雅体验，是以预约和限流是必要的。这里我也给内行作念个告白，其实咱们国度文化资源很是丰富，除了大型博物馆还有一些中袖珍的博物馆，内容很是的丰富私有，也很精彩，如果一时预约不到大型的闻明的博物馆，到这种中袖珍的博物馆看一看，也许会特地外的惊喜。

刚刚你说的大型文艺上演一票难求，以致有黄牛倒票的气候，这也如实存在。额外是旧年疫情防控平稳转段以后，大型文艺上演冉冉复原，出现了这个气候。党中央、国务院高度醉心，咱们也选拔了一些办法，额外是一些硬性的措施，主如果两条，一个是实名购票、实名入场，第二个是条目通盘大型文艺上演的门票公支出售的比例不得少于85%，就这两条很硬的措施就极地面松手了黄牛倒票的空间，再加上其他措施，应该说倒票的气候还是大有好转。

你说到有一些地方有“不对理廉价游”应用顾主，以致免强购物的气候，如实亦然时有发生。对这种气候咱们亦然抓续加大整治的力度，一发现这样的问题咱们第一时间就跟事发地的主责部门经营，请他们核实情况，如果情况属实，该补偿的补偿，该谈歉的谈歉，该处罚的处罚，不对格的导游要罢手导游阅历。我征服经过一段时间的整治，旅游市集合愈加地圭表。

你说到的入境搭客支付难的问题，这如实是一个始料未及的新问题。这几年跟着我国信息化、数字化的快速发展，中国的出动支付，手机支付的普及率速即提高，当今咱们国度数字支付的普及率可能额外其他国度一倍以致两倍，内行齐很习尚用一部手机措置吃穿住行。然则，这反而使得咱们在国际上“不接地气”了，有的东谈主说咱们跟海外酿成了反向的数字范围，海外的搭客到咱们这里来水土起义，入境以后支付勤恳了。发现这个问题以后，党中央、国务院亦然高度醉心，建树了专门的合营机制推动措置这个问题。两会之前，国务院办公厅专门印发了《对于进一步优化支付工作晋升支付便利性的意见》，建议了许多具体的措施，咱们当今正在落实。总的原则等于“大额刷卡、小额扫码、现款兜底”。大额刷卡，因为异邦东谈主如故习尚用POS机，咱们有一段时间POS机不大用了，当今咱们要把它从头布设，让它愈加顺应异邦搭客来了以后刷卡。有的地方，像上海五星级、四星级以致三星级以上的饭馆齐还是从头升级矫正了POS机。包括一些机场、景点、购物场地也齐有外卡POS机。咱们专门派东谈主去试了一下，刷外卡莫得问题。北京也在加速速率进行刷外卡POS机的升级矫正，进展速率也很快。小额扫码，实质上海外也有电子钱包，主要问题是入境异邦搭客绑定国内要领复杂。这在时间上莫得什么难题，曩昔是手续比拟繁芜，当今咱们跟平台和企业盘考，在时间上措置这个问题，同期尽量减少绑定国内要领的时候登记过多信息、尽量减化手续。还有一个数额的问题，曩昔小额扫码的数额也有松手，当今在保证财产安全的前提下尽量提高小额扫码的数额，更好地恬逸搭客的需求。当今也有许多海外的搭客启动习尚出动支付，有许多东谈主来中国之后用出动支付合计很便捷。现款兜底，等于通盘的消耗场地齐不成拒收东谈主民币。碰巧咱们这样多记者，也但愿你们帮咱们宣传一下，通盘消耗场地齐不成拒收东谈主民币，东谈主民币是法定货币，拒收是不对的，不但不成拒收，还要准备零钱来找零。比如说来宾来了，买一个28块钱的东西，东谈主家给你30，2块不找了那细目不行；就算是买了22块钱的东西，你为了便捷说2块我不要了，那也不好，那不诚信，该些许等于些许，该找零就得找零。这些措施齐在推动。

另外，咱们对异邦搭客入境的便利性进行全经由梳理，对入境游一个门径一个门径地优化，从签证到航班到入住旅舍到购物到旅游，哪个门径有问题就买通哪个门径，有什么问题就措置什么问题。征服跟着一系列策略的落地实践，海外的搭客到国内旅游一定也能享受到跟国内搭客相同的在吃住行购物方面的便利。咱们也诚挚的迎接世界列国的搭客到中国来参不雅旅游，来晓悟陈旧中国私有神奇的文化魔力，了解和发现当代中国日月牙异的发展变化创造的遗迹，感受手脚友好邻邦中国东谈主民眷注友好的待客之谈。Welcome to China！